WhatsApp Memperkenalkan Fitur 'Perintah' Untuk Akun Bisnis: Cara Kerjanya
WhatsApp telah memperkenalkan fitur baru yang disebut "Perintah" untuk akun bisnis yang memanfaatkan WhatsApp Cloud API resmi. Pembaruan untuk platform perpesanan populer ini bertujuan untuk meningkatkan komunikasi antara pelaku bisnis dan pelanggan mereka. Fasilitas ini dapat diakses oleh pengguna dengan WhatsApp versi terbaru untuk iOS dan Android. Sementara itu, fitur kontak favorit dan laporan saluran sudah dapat digunakan.
Penjelasan Terkait Fitur "Perintah"
Fitur "Perintah" adalah rangkaian teks yang muncul dalam daftar, saat pengguna mengetikkan garis miring selama obrolan dengan akun bisnis yang telah menyiapkan fitur ini. Setiap perintah dilengkapi dengan petunjuk bermanfaat, yang memandu pengguna tentang tindakan spesifik yang terkait dengan penggunaannya. WhatsApp Bisnis dapat membuat hingga 30 perintah, dengan setiap perintah dibatasi hingga 32 karakter dan setiap petunjuk dibatasi hingga 256 karakter.
Apa Manfaat Dari Fitur Terbaru Ini?
Fitur ini menandakan kemajuan yang besar dalam meningkatkan interaksi antara pelanggan-pelaku bisnis, menawarkan fitur inovatif kepada pelaku bisnis untuk meningkatkan komunikasi dan pengalaman dalam menggunakan layanan ini. Hal ini memungkinkan respons yang lebih cepat dan pertukaran informasi yang lebih personal, mengarahkan para pelanggan ke layanan spesifik yang sudah disediakan. Fitur "Perintah" sepertinya sangat mirip dengan opsi balas cepat. Namun, Fitur balas cepat disediakan untuk profil bisnis standar, untuk mengirim teks default ke pelanggan mereka dan membantu mereka menghemat waktu.
WhatsApp Juga Sedang Mengerjakan Fitur-Fitur Ini
Pada catatan terkait, WhatsApp sedang mengerjakan fitur kontak favorit. Fitur ini akan memungkinkan pengguna dalam menyeleksi kontak pilihan mereka, yang kemudian akan ditampilkan di bagian atas tab panggilan untuk akses cepat. Dengan satu ketukan, pengguna dapat melakukan panggilan dengan kontak pilihan mereka. WhatsApp juga menghadirkan fasilitas laporan saluran di perangkat Android. Tujuannya adalah untuk memberikan pemberitahuan secara real-time tentang status saluran mereka, kepada administrator saluran.
