Slack GPT, Einstein GPT: Slack menggunakan AI untuk meningkatkan performanya
AI generatif adalah hal yang sedang hangat diperbincangkan. Slack bergabung dengan AI saat memperkenalkan ChatGPT di platformnya. Sekarang, di acara Salesforce World Tour di NYC, perusahaan telah mengumumkan langkah-langkah dalam evolusi AI-nya. Penawaran baru Slack ditujukan untuk mempermudah pengguna dengan AI. Mari kita lihat bagaimana perusahaan berencana meningkatkan dirinya dengan AI.
Mengapa berita ini penting?
Dunia teknologi telah menerima AI sebagai tahap selanjutnya dari evolusinya. Perusahaan di seluruh dunia mencoba memasukkan AI generatif dalam satu atau lain bentuk. Dengan persaingan di perusahaan aplikasi yang semakin ketat, Slack tidak mau ketinggalan. Perusahaan ingin menjadi salah satu pemimpin dalam revolusi AI. Fitur-fitur baru adalah tandanya.
Slack GPT meningkatkan produktivitas pelanggan di Slack
Demam GPT juga menyerang Slack. Daya tarik utama dari acara Salesforce adalah 'Slack GPT,' AI generatif versi Slack sendiri. Slack GPT sedang dikembangkan untuk membantu meningkatkan produktivitas pelanggan. Slack GPT menawarkan berbagai peningkatan produktivitas. Dari meringkas utas panjang hingga membuat kanvas dan menghasilkan konten untuk kampanye email atau blog, SlackGPT dapat melakukan semuanya.
Einstein GPT akan memberikan dan merangkum wawasan tentang pelanggan
Kegilaan GPT Slack tidak berakhir di situ. 'Einstein GPT' dari Salesforce juga dimasukkan ke dalam platform. Integrasi Einstein GPT akan memudahkan karyawan untuk memahami data pelanggan. Ini juga akan meringkas panggilan yang berjubal dan membuat kanvas berdasarkan panggilan tersebut. Salesforce mengembangkan Einstein GPT untuk membantu manajemen hubungan pelanggan (CRM). Ini juga dapat membantu dengan tugas-tugas yang berkaitan dengan penjualan.
Pengguna dapat mengintegrasikan model bahasa mereka sendiri
Yang lebih menarik dari penawaran AI Slack adalah 'platform AI-ready.' Apa artinya itu? Sebagai permulaan, itu berarti pengguna dapat mengintegrasikan model bahasa pilihan mereka. Mereka dapat menggunakan ChatGPT OpenAI atau Claude dari Anthropic untuk mengotomatiskan alur kerja mereka. Slack mengatakan pengguna akan dapat menambahkan AI generatif ke dalam alur kerja mereka "tanpa satu baris kode pun."
Fitur AI Slack masih dalam pengembangan
Pendekatan tiga cabang Slack terhadap AI akan terbentuk dalam beberapa bulan mendatang. Perusahaan telah mengumumkan fitur-fitur ini jauh sebelum ketersediaannya untuk memberi pelanggan gambaran tentang apa yang akan datang. Slack GPT, Einsten GPT, dan platform AI-ready masih dalam tahap pengembangan. Tidak jelas kapan perusahaan berencana untuk meluncurkannya.
