Penumpang kereta di India kini bisa memesan makanan melalui WhatsApp
Indian Railways mengumumkan pada Senin bahwa penumpang kereta api nantinya bisa memesan makanan secara online dan menghubungi nomor Whatsapp yang terdaftar di IRCTC. Layanan e-katering itu bakal tersedia untuk kereta tertentu. Menurut IRCTC, pengenalan fasilitas chatbot berkemampuan AI ini melalui WhatsApp akan membuat layanan e-katering lebih berpusat pada pelanggan. Penumpang dapat menggunakan nomor 8750001323 untuk memesan makanan secara online.
IRCTC juga menjalankan layanan e-katering melalui situs dan aplikasinya
"Nomor WhatsApp +91-8750001323 akan menjadi platform komunikasi dua arah interaktif bagi pelanggan," demikian pernyataan dari Indian Railways. Selain fasilitas yang baru diperkenalkan ini, IRCTC juga menjalankan layanan e-katering melalui aplikasi katering "Food on Track," dan situs - www.catering.irctc.co.in. IRCTC menyajikan sekitar 50.000 makanan setiap hari kepada pelanggan melalui layanan e-katering yang mencakup aplikasi dan situs.
Layanan e-katering akan dilaksanakan dalam dua tahap
Layanan e-katering baru ini nantinya diimplementasikan dalam dua tahap. Tahap pertama telah berjalan. Pada tahap pertama, nomor WhatsApp mengirimkan pesan kepada pelanggan yang memesan tiket elektronik dan mengarahkan mereka ke situs e-katering IRCTC. Pada tahap kedua, ini bakal menjadi platform komunikasi interaktif dua arah dengan sistem pemesanan dan pengantaran makanan WhatsApp yang interaktif.
Layanan juga bakal diperluas ke kereta lain
"Pelanggan nantinya bisa memesan makanan dari restoran pilihan mereka yang tersedia di stasiun dalam perjalanan langsung melalui situs e-katering IRCTC bahkan tanpa mengunduh aplikasi," ungkap Railways dalam sebuah pernyataan. "Berdasarkan masukan dan saran pelanggan, perusahaan akan mengaktifkan layanan yang sama di kereta lain," tambah Railways dalam pernyataan mereka.
Cara pesan makanan online di kereta
Jika Anda ingin mendapatkan layanan e-katering saat bepergian dengan kereta api, klik tautan - www.catering.irctc.co.in yang akan muncul saat memesan tiket kereta api. Selanjutnya, Anda akan menerima tautan di nomor WhatsApp yang terdaftar di IRCTC. Setelah membuka tautan, Anda dapat memilih makanan dari restoran pilihan Anda. Setelah pesanan dikonfirmasi, chatbot berteknologi AI akan menangani semua pertanyaan pelanggan.
Alasan kita sebaiknya memilih pengantaran makanan online di kereta
Di zaman modern ketika teknologi telah merevolusi hidup kita ini, memesan makanan secara online dalam perjalanan kereta menjadi lebih praktis, menawarkan lebih banyak variasi, serta menghemat waktu dan uang dengan jaminan pengantaran di tempat duduk. Sistem pembayaran online membuat segalanya lebih mudah karena kita mendapatkan pelayanan restoran berkualitas. Pelanggan bisa mendapatkan jaminan makanan segar dan dimasak secara higienis yang juga terjangkau.
