#NewsBytesExplainer: Kegagalan presale tiket tur Taylor Swift dan kontroversi Ticketmaster
Apa ceritanya
Pada hari Selasa, terjadi kekacauan bagi penggemar Taylor Swift yang mencoba mendapatkan tiket ke The Eras Tour 2023 bintang pop favorit mereka itu.
Jutaan penggemar mencoba mendapatkan tiket presale di Ticketmaster, satu-satunya platform untuk mendapatkan tiket tur stadion Amerika Serikat Swift yang ke-52.
Maklum, banyak kekacauan yang terjadi.
Tapi Ticketmaster menerima kecaman paling banyak.
Mengapa begitu? Ayo cari tahu.
Detail
Bahkan presale skala terbatas menyaksikan 'permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya,' kekacauan yang luar biasa
Mengingat permintaan dan fakta bahwa ini adalah tur pertama Swift dalam lima tahun, Verified Fan Presale pada 15 November dibuka hanya untuk "penggemar terverifikasi" yang terdaftar di situs tersebut.
Namun, beberapa melaporkan menunggu berjam-jam dalam antrean digital, situs web Ticketmaster macet, dan beberapa tiket mulai diposting untuk dijual kembali seharga ribuan dolar secara online.
Situs tiket itu mengutip "permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya" dan menjadwal ulang tanggal penjualan.
Reaksi
Penggemar yang marah menggunakan meme untuk mencerca situs penjualan tiket ini
Swifties yang tidak puas tidak membiarkan "alasan" Ticketmaster diterima begitu saja.
Seorang pengguna Twitter menulis, "bukan Ticketmaster yang mengatakan mereka tidak siap untuk permintaan ini ... sayang Anda MEMILIH berapa banyak orang yang mendapat kode presale (sic)."
Banyak yang berkumpul untuk mengkritik kebijakan platform itu tentang memilih siapa yang mendapatkan tiket presale dan siapa yang tidak.
Ticketmaster disalahkan atas waktu tunggu yang lama, antrean yang tidak bergerak, dan kode yang tidak dapat digunakan.
Indonesia Pos
Meme semacam ini membanjiri internet
when you're trying to get taylor swift tix but ticketmaster keeps crashing pic.twitter.com/FOSdMrIP2Y
— Meg (@mplevz) November 15, 2022
Sistem
Tapi kebencian ini bukanlah hal baru. Di sinilah asalnya
Seperti namanya, Ticketmaster adalah "ahli" dalam hal penyedia tiket konser di pasar Amerika/Barat.
Didukung oleh kesepakatan jangka panjang dengan tempat terbesar, perjanjian eksklusif dengan artis terbesar, dan merger kontroversialnya dengan Live Nation, promotor konser terbesar di AS, tidak ada perusahaan lain yang dapat bersaing.
Secara alami, ini mengarah pada situasi monopoli, tidak disukai oleh kebanyakan orang.
Keluhan
Penonton konser sangat membenci situs ini karena biaya layanannya yang terkenal mahal
Didirikan pada tahun 1976, Ticketmaster perlahan muncul menjadi satu-satunya pemain utama dalam bisnis ini, menghancurkan pesaing seperti TicketsNow, Ticketron, Paciolan, dan TicketWeb.
Penonton konser sangat membenci situs tersebut karena biaya layanannya yang terkenal mahal, yang dapat meningkatkan biaya tiket secara eksponensial.
Kurangnya pesaing berukuran sama berarti orang terpaksa tetap menggunakan Ticketmaster, meski mungkin lebih mahal, memakan lebih banyak waktu, dan tidak berfungsi dengan baik.
Konser
Inilah informasi lainnya tentang 'The Eras Tour' Swift
Sementara itu, setelah menikmati perilisan yang sangat sukses dengan Midnights, penyanyi Amerika itu mengumumkan The Eras Tour awal bulan ini.
Leg pertama tur ini (berlangsung di stadion di AS) akan dimulai pada 17 Maret 2023 di Glendale, Arizona, dan berakhir pada 9 Agustus di Los Angeles.
Setelah itu, tanggal internasional akan diumumkan di leg mendatang.