Nasib buruk Netflix terus berlanjut; kehilangan 1 juta pelanggan
Apa ceritanya
Netflix telah berada dalam kesulitan akhir-akhir ini. Laporan keuangan raksasa streaming itu mengungkapkan bahwa mereka kehilangan hampir satu juta pelanggan pada kuartal terakhir. Hal ini datang setelah perusahaan itu melaporkan kehilangan pengguna untuk pertama kalinya dalam satu dekade di kuartal 1. Satu-satunya anugerah yang menyelamatkan - kehilangan hampir satu juta jauh lebih baik daripada angka dua juta yang diproyeksikan.
Konteks
Mengapa artikel ini penting?
Semuanya tidak baik-baik saja di kantor pusat Netflix di Los Gatos, California. Raksasa streaming yang pernah merajai bisnis ini sekarang berusaha keras untuk bertahan. Dua kuartal berturut-turut dengan kehilangan pelanggan - itu bukan sesuatu yang bahkan diprediksi oleh kritikus terburuk Netflix. Mereka masih berkuasa, tetapi berapa lama itu akan bertahan?
Laporan kuartal 2
Jumlah total pelanggan Netflix hanya sedikit yakni 221 juta
Dalam laporan pendapatan kuartal 2, Netflix melaporkan kehilangan 0,97 juta pelanggan, membuat total jumlah pelanggan menjadi 220,67 juta. AS dan Kanada menduduki puncak grafik pembatalan dengan lebih dari satu juta pembatalan antara akhir Maret hingga akhir Juni. Namun, di kawasan Asia Pasifik, perusahaan itu memperoleh hampir 1,1 juta anggota. Pendapatan perusahaan itu tumbuh dari $7,3 milyar pada tahun 2021 menjadi $7,97 milyar pada kuartal ini.
Penyataan
'Lemahnya valuta asing menghambat pertumbuhan pendapatan'
Netflix biasanya meraih pertumbuhan pendapatan dua digit. Tentang pertumbuhan tahun-ke-tahun 9% di Q2, laporan pendapatan mengatakan, "Kuartal kedua lebih baik dari perkiraan pada pertumbuhan keanggotaan, dan valuta asing lebih buruk dari perkiraan (dolar AS yang lebih kuat), menghasilkan 9% pertumbuhan pendapatan (13% mata uang konstan)."
Iklan
Layanan yang didukung iklan tidak akan memiliki semua konten saat ini
Untuk mengatasi penurunan pelanggan yang terus-menerus, Netflix siap meluncurkan layanan baru yang didukung iklan pada awal 2023. Layanan yang didukung iklan ini pasti lebih murah daripada paket berlangganan yang ada. Namun, ada syaratnya. Penawaran yang akan datang ini tidak akan memiliki semua konten yang saat ini tersedia. Efek dari informasi ini hanya dapat diukur kemudian.
Berbagi password
Netflix sedang menguji fitur "rumah" tambahan untuk menghentikan berbagi password
Netflix selalu menyalahkan berbagi password sebagai salah satu penyebab utama hilangnya pelanggan. Perusahaan itu sekarang sedang menguji cara baru untuk melacak hal ini di Amerika Latin. Metode baru ini akan meminta pengguna untuk membayar "rumah" tambahan jika mereka menggunakan akun Netflix mereka di TV atau perangkat yang terhubung ke TV di luar rumah tangga utama selama lebih dari dua minggu.
Kompetisi
Kompetitor tumbuh dengan pesat
Selain itu, ada saat ketika Netflix menikmati tahta 'raja streaming' tanpa tantangan. Jumlah pelanggan perusahaan ini lebih dari 220 juta masih jauh di depan pesaing berikutnya. Namun, yang lain tumbuh. Di kuartal 2, saingan utamanya yakni Disney+ memperoleh delapan juta pelanggan baru. Paramount Plus dan HBO/HBO Max menambahkan 40 juta dan 13 juta pengguna selama periode yang sama.
informasi
Netflix berharap dapat menambah 1 juta pelanggan di kuartal 3
Namun, dalam laporan pendapatannya, Netflix optimis tentang kuartal berikutnya. Mereka memperkirakan penambahan satu juta pelanggan. Selanjutnya, perusahaan itu mengharapkan pertumbuhan pendapatan tahun-ke-tahun sebesar 12% (YoY).