#NewsBytesExplainer: Bagaimana Satya Nadella mengembalikan Microsoft dari ketidakrelevanan
Microsoft dipandang sebagai peninggalan masa lalu ketika Satya Nadella menjabat sebagai CEO pada tahun 2014. Microsoft telah melewatkan setiap inovasi teknologi yang signifikan dalam dekade terakhir dan berjuang melawan budaya kerja politik yang berpuas diri pada saat itu. Nasib perusahaan telah terbalik sejak saat itu. Di sini, kita melihat bagaimana Microsoft bertransformasi di bawah kepemimpinan Nadella.
Setiap organisasi harus melakukan penyegaran di beberapa titik: Nadella
Visi Nadella untuk Microsoft ketika ia menjadi CEO dikemas dengan sempurna dalam sebuah karya ilmiah di tahun 2017 Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft's Soul and Imagine a Better Future for Everyone. "Setiap orang, organisasi, dan bahkan masyarakat mencapai titik di mana mereka berutang pada diri mereka sendiri untuk menyegarkan - untuk memberi energi kembali, memperbarui, dan memikirkan kembali tujuan mereka." Dan itulah yang dia lakukan.
Tim di Microsoft adalah faksi yang berperang sebelum masa Nadella
Seorang kartunis pernah mengilustrasikan bagan organisasi Microsoft. Dalam gambar tersebut, ada tiga faksi yang bertikai yang bersaing untuk mendapatkan keunggulan di perusahaan. Hal ini bukan sesuatu yang dilebih-lebihkan. Di bawah Bill Gates dan Steve Ballmer (terutama Ballmer), tim adalah faksi yang bertikai dan para eksekutif mempromosikan budaya bintang. Perusahaan juga menunjukkan sikap kejam yang serupa terhadap para pesaingnya.
Nadella ingin menjauhkan Microsoft dari politik internal
Dalam karya ilmiahnya yang cantik, Nadella berbicara tentang budaya kejam Microsoft di hadapannya. "Inovasi digantikan oleh birokrasi. Kerja tim digantikan oleh politik internal. Kami tertinggal." Dia menulis bahwa dia terganggu oleh kartun itu. Namun, yang paling mengganggunya adalah bagaimana orang-orang di Microsoft menerimanya. Nadella mencoba mengubah ini dengan menjadikan perusahaan tersebut lebih kolaboratif dan berpusat pada pelanggan.
Masyarakat seharusnya 'mempelajari sesuatu lebih rinci' daripada 'mengetahui segalanya'
Percakapan Nadella dengan mantan CEO Volkswagen Herbert Deiss memberi kita wawasan tentang apa yang dia terapkan. Dia berbicara tentang bagaimana kesuksesan Microsoft membuat orang 'tahu segalanya'. "Kami harus beralih dari 'tahu segalanya' menjadi 'belajar segalanya," kata Nadella. "Jadi kami membuat kasus itu untuk setiap hari. Bagaimana kami mendengarkan pelanggan? Bagaimana kami bersatu sebagai sebuah perusahaan?"
Cloud Computing adalah renungan untuk Microsoft sebelum Nadella
Perjalanan Microsoft kembali dari ketidakrelevanan terutama setelah dibantu oleh bisnis cloud-nya. Bisnis cloud komersial perusahaan bukan bagian dari bisnis utamanya ketika Nadella menjabat sebagai CEO. Saat itu, diklasifikasikan sebagai sumber pendapatan "lainnya". Menetapkan Langkah bisnis pada tahun 2022, Microsoft Azure telah menjadi satu-satunya layanan Cloud Computing yang secara realistis dapat menantang kekuatan Cloud dari Amazon.
Bagaimana peningkatan kredensial Cloud Microsoft di bawah Nadella?
Pada tahun 2015, Nadella dengan berani memperkirakan bahwa pendapatan dari bisnis cloud komersial Microsoft akan mencapai $20 miliar pada tahun 2018. Hal tersebut sangat berani karena pendapatan bisnis cloud perusahaan hanya $6,3 miliar pada saat itu. Microsoft tidak hanya mencapai target tersebut lebih awal dari prediksi Nadella, tetapi pendapatan dari bisnis cloud juga menjadi pendorong utama pertumbuhan perusahaan.
Lebih dari setengah pendapatan Microsoft berasal dari bisnis cloud
Pada kuartal yang berakhir pada bulan September, pendapatan Microsoft dari bisnis cloud mencapai $25,7 miliar, naik 24% dari tahun ke tahun. Total pendapatan perusahaan pada kuartal itu adalah $50,1 miliar, yang berarti bisnis cloud mewakili lebih dari setengah pendapatan Microsoft sekarang. Microsoft telah mengakuisisi lebih dari 80 perusahaan setelah Nadella menjabat. Microsoft dikenal karena inovasinya. Namun, mereka melewatkan beberapa inovasi besar dalam dekade terakhir termasuk smartphone, media sosial, pencarian internet, dll. Ballmer berperan mengejar ketinggalan, namun, Nadella memainkan strategi akuisisi.
Perusahaan telah mengakuisisi lebih dari 80 perusahaan sejak Nadella mengambil alih sebagai CEO.
Akuisisi Microsoft atas LinkedIn telah terbukti menjadi keputusan yang bagus. Sebagian besar akuisisi Microsoft adalah perusahaan kecil untuk meningkatkan penawaran AI, cloud, pengembang, dan keamanannya. Namun, hal itu telah membuat beberapa akuisisi besar juga. Pada 2016, perusahaan mengakuisisi LinkedIn seharga $26,2 miliar, mengumumkan kedatangan media sosialnya. Sejak itu, LinkedIn telah membuktikan bahwa investasi perusahaan telah terbayar. Perusahaan mengakuisisi Nuance Communications pada tahun 2021 seharga $19,2 miliar.
Akuisisi Activision Blizzard akan menjadi yang terbesar dari Microsoft
Setiap diskusi tentang akuisisi Microsoft tidak akan lengkap tanpa akuisisi Activision Blizzard yang akan datang. Jika berhasil melewati gugatan yang diajukan oleh FTC tanpa hukuman, hal tersebut akan menjadi akuisisi terbesar perusahaan hingga saat ini. Kesepakatan itu bernilai $ 68,7 miliar.
Nadella dengan bijak menjual Nokia segera setelah dia mengambil alih Microsoft
Di bawah Nadella, Microsoft tidak menunjukkan keberatan untuk beradaptasi dengan kenyataan. Itulah yang terjadi ketika perusahaan memutuskan untuk mengucapkan selamat tinggal pada akuisisi Nokia yang naas. Perusahaan menjualnya ke HMD Global pada tahun 2016 seharga $350 juta, jauh lebih rendah dari $7,6 miliar yang dihapuskan setelah percobaan yang gagal. Nadella dengan cepat menyadari bahwa keahlian Microsoft tidak terletak pada smartphone.
Microsoft telah membuka diri untuk open-source software di bawah Nadella
Perubahan nyata lainnya dalam bisnis Microsoft setelah Nadela mengambil alih posisi sebagai CEO adalah sikapnya terhadap perangkat lunak open-source. Untuk perusahaan sebesar Microsoft, mungkin sulit untuk mengadopsi cara open-source dalam beberapa tahun yang lalu. Namun, hal itu telah berubah di bawah Nadella. Keputusan untuk memindahkan Microsoft Edge dari framework Microsoft ke Chromium tidak akan terjadi jika bukan karena Nadella.
ChatGPT akan dimasukkan ke dalam Bing
Nadella percaya bahwa Microsoft tidak akan terpengaruh oleh perlambatan ekonomi yang melanda rekan-rekan pelaku bisnis teknologinya. Alasannya, sama seperti yang kami kemukakan sebelumnya. Perusahaan ini telah berinvestasi di OpenAI, induk dari ChatGPT, pada tahun 2019. Sekarang, berdasarkan informasi yang kami rangkum, Microsoft telah melaporkan bahwa perusahaan akan memasukkan ChatGPT ke dalam Bing. Tambahan baru ini akan membantu menantang hegemoni mesin pencari Google.
