Di India, konsumen bisa belanja langsung melalui WhatsApp
Apa ceritanya
Sekarang pengguna WhatsApp di India semakin dimudahkan untuk berbelanja bahan makanan. Meta bekerja sama dengan perusahaan e-commerce India JioMart untuk menyediakan pengalaman belanja melalui aplikasi.
Pelanggan di India dapat melihat seluruh katalog barang JioMart di WhatsApp dan memesan bahan makanan cukup dengan mengirim pesan "Hi".
Dari menambahkan barang ke keranjang hingga pembayaran dan pengantaran, semuanya akan dilakukan tanpa keluar dari aplikasi.
Konteks
Mengapa artikel ini penting?
Reliance Retail merupakan salah satu perusahaan retail terbesar di India. Namun, perusahaan tersebut belum mampu menuai hasil yang sama di bidang e-commerce.
Bersaing dengan Amazon dan Flipkart, JioMart belum bisa melengserkan layanan e-commerce yang mendominasi.
Oleh karena itu, JioMart di WhatsApp menjadi peluang penting bagi perusahaan tersebut untuk menjangkau publik. Bagi WhatsApp, kemitraan ini akan membantu menarik pengguna baru.
Belanja
Cukup kirim 'Hi' ke nomor JioMart untuk mulai berbelanja
Integrasi antara WhatsApp dan JioMart yang disediakan Jio Platforms memungkinkan pengguna memesan bahan makanan melalui WhatsApp.
JioMart di WhatsApp dapat diakses dengan mengirimkan pesan "Hi" ke nomor +917977079770. Pembeli akan diarahkan ke katalog bahan makanan JioMart tanpa meninggalkan aplikasi.
Pengguna lalu dapat menambahkan barang ke keranjang dan bahkan melakukan pembayaran untuk menyelesaikan pembelian.
Meta
Zuckerberg: Pengalaman belanja lengkap pertama di WhatsApp
Mark Zuckerberg, CEO Meta perusahaan induk WhatsApp, menyebut usaha bersama dengan JioMart sebagai "pengalaman belanja lengkap pertama di WhatsApp."
Kehadiran JioMart di WhatsApp merupakan buah dari kemitraan antara Meta dan Jio Platforms yang dimulai tahun 2020 silam.
Dua tahun lalu, Meta mengumumkan investasi 5,7 miliar dolar untuk membeli 9,99% saham di platform e-commerce tersebut.
Kepercayaan
Ambani: JioMart di WhatsApp merupakan buah visi bersama
Mukesh Ambani, pimpinan Reliance Industries, mengungkapkan, "Ketika Jio Platforms dan Meta mengumumkan kemitraan pada tahun 2020, Mark dan saya berbagi visi untuk menarik lebih banyak orang dan bisnis online serta menciptakan solusi yang benar-benar inovatif yang akan menambah kemudahan dalam kehidupan sehari-hari orang India."
"Integrasi JioMart di WhatsApp memperkuat komitmen kami untuk memberikan solusi belanja online yang praktis dan nyaman."
Aplikasi super
Meta bertujuan ingin jadikan WhatsApp 'aplikasi super'
WhatsApp biasanya tidak memperoleh pendapatan dari iklan. Oleh karena itu penambahan layanan e-commerce ke aplikasi ini tentu menguntungkan perusahaan.
Kemitraan ini juga mengungkap keinginan Meta untuk menjadikan WhatsApp sebagai "aplikasi super", yaitu aplikasi yang mengakar dalam kehidupan sehari-hari banyak orang.
Kami memperkirakan hadirnya integrasi-integrasi serupa di WhatsApp pada masa mendatang.
Evolusi
WhatsApp bisa mengikuti jejak WeChat
Keinginan WhatsApp untuk menjadi aplikasi yang mencakup semua aspek kehidupan bermula dari kesuksesan WeChat. Dari memesan makanan hingga membayar sewa, tidak ada yang tidak bisa dilakukan WeChat.
Dalam beberapa tahun terakhir, Meta banyak berfokus pada WhatsApp Bisnis, pembayaran melalui aplikasi, dan belanja dalam aplikasi.
Dengan lebih dari dua miliar pengguna, tidak tertutup kemungkinan WhatsApp dapat mengikuti jejak WeChat.