Penawaran AI baru Walmart dapat membantu Anda berbelanja
Walmart meningkatkan permainannya dengan fitur baru yang didukung AI untuk layanan pengisian ulang InHome di AS. Tujuannya? Memudahkan berbelanja bahan makanan dengan memesan barang secara otomatis berdasarkan kebiasaan dan pola konsumsi pelanggan. Dengan $20 (sekitar Rp. 300 ribu) sebulan, anggota InHome sudah dapat memilih item secara manual untuk dikirim ke rumah mereka. Namun, inisiatif berbasis AI ini bertujuan untuk membuat daftar belanjaan bagi mereka, memastikan mereka tidak pernah kehabisan kebutuhan pokok.
Kemiripan dengan Layanan Pengisian Dash Amazon
Walmart mengikuti jejak Amazon yang mencoba hal serupa dengan Dash Replenishment Service (DRS), yang diumumkan pada tahun 2015. Namun, DRS berfungsi untuk barang-barang seperti detektor asap dan mesin cuci, sementara Walmart bertujuan untuk mengawasi sesuatu yang rumit seperti konsumsi makanan. Walmart bertujuan untuk lebih responsif terhadap kebutuhan aktual pelanggan daripada mengirimkan barang pada interval waktu yang tetap, apa pun yang terjadi.
Belanja bertenaga AI di CES 2024
Di CES 2024, Walmart memukau penonton dengan inovasi belanja terbarunya yang didukung AI. Salah satu yang menonjol adalah mesin pencari AI generatif untuk aplikasi iOS Walmart, yang memungkinkan pengguna membuat pertanyaan lebih luas. Daripada mencari barang tertentu, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan seperti "Apa yang saya perlukan untuk pesta?" dan dapatkan saran dari bot bertenaga AI.
Perangkat pemindai keranjang belanja sedang dalam pengerjaan
Sam's Club, gudang toko Walmart, sedang mengerjakan perangkat yang memindai keranjang pembeli di pintu keluar untuk memastikan semua barang telah dibayar. Teknologi ini bertujuan untuk menggantikan pemeriksaan tanda terima manual dan keranjang oleh karyawan, menyederhanakan proses dan mengurangi waktu tunggu. Hal ini mirip dengan toko Go Amazon, yang menggunakan visi komputer untuk memeriksa item di keranjang pelanggan.
Pengiriman drone Walmart ke jutaan rumah tangga di Texas
Program pengiriman drone Walmart kini mencakup 75% populasi di wilayah metro Dallas-Fort Worth Texas. Perusahaan meluncurkan layanan ini di Arkansas pada tahun 2021 sebelum memperluasnya ke tempat lain pada tahun 2022. Berkat batasan berat, hanya barang kecil seperti karton telur, obat-obatan, dan lilin ulang tahun yang dapat dikirimkan. Walmart mengirimkan barang dalam waktu 30 menit atau kurang, dan beberapa di antaranya selesai hanya dalam 10 menit. Lebih dari 20.000 pengiriman drone yang berhasil telah diselesaikan sejauh ini.
Investasi Walmart dalam pengiriman AI dan drone
Strategi besar Walmart adalah menggunakan AI untuk membuat belanja lebih mudah dan cepat. Perusahaan juga berinvestasi dalam teknologi pengiriman drone untuk mempercepat waktu pengiriman dan mengeksplorasi berbagai alat AI untuk membantu pengguna menavigasi pilihan produk online perusahaan yang luas. Dengan memanfaatkan kemajuan ini, Walmart berharap dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan efisien - bahkan terkadang menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk berbelanja sama sekali.
