Bintang TikTok menemukan hal-hal mengejutkan yang dicatat Alexa tentang Anda
Seorang bintang TikTok dengan nama "my.data.not.yours" membagikan video yang mendokumentasikan keterkejutannya ketika dia menemukan berapa banyak data yang dikumpulkan Amazon tentang dirinya dari speaker pintar dan bohlam pintar. Dia mengklaim telah menemukan 3.534 file suara yang mencatat interaksinya dengan perangkat pintar berkemampuan Alexa di rumahnya. Dia juga menemukan bahwa lokasi dan kontaknya dikumpulkan. Berikut detail selengkapnya.
Pengguna TikTok itu mengatakan dia memiliki tiga speaker pintar Amazon Echo dan beberapa bohlam pintar. Dia meminta Amazon untuk mengirimkan semua data yang mereka miliki tentang dirinya dan menerima file ZIP. Setelah diekstraksi, isi arsip terdiri dari beberapa folder, termasuk folder audio yang berisi ribuan klip suara yang dikumpulkan dari speaker pintar. Bintang TikTok itu menggambarkan perangkat itu "sangat menakutkan."
Meskipun my.data.not.yours membagikan detail hanya tentang rekaman audio dari perangkat Alexa, file ZIP yang dia klaim telah diterima dari Amazon memiliki banyak subfolder lainnya. Itu berisi subfolder seperti Peringatan, Jawaban, Audio dan Transkripsi, Otomatisasi, Kalender, Kontak, Pesan, Preferensi Komunikasi, Perangkat, Umpan Balik, Daftar, Lokasi, Musik, Preferensi, Rutinitas, Pengaturan, Belanja, Keterampilan, Smart Home, dan Video.
Berbicara tentang praktik pengumpulan lokasi Amazon untuk speaker yang mendukung Alexa, bintang TikTok itu mengatakan dia "tidak tahu bahwa mereka memiliki [lokasinya], saya dapat berasumsi bahwa mereka memilikinya, tetapi saya tidak suka mereka memilikinya" . Adapun kontak, dia mengaku tidak ingat menyinkronkannya dengan Alexa atau Amazon. Singkatnya, dia berkata, "Saya tidak sepenuhnya nyaman dengan semua yang mereka miliki."
Namun, juru bicara Amazon mengatakan, "Kami memberikan transparansi dan kontrol kepada pelanggan atas pengalaman Alexa mereka. Pelanggan dapat dengan mudah meninjau dan menghapus rekaman suara mereka, atau memilih untuk tidak menyimpannya sama sekali, kapan saja." Amazon menjelaskan bahwa kontak dikumpulkan dari aplikasi seluler Alexa untuk memungkinkan panggilan dan pengiriman pesan hands-free. Fitur ini dapat dinonaktifkan jika pelanggan menginginkannya.
Juru bicara Amazon mengatakan data lokasi dikumpulkan dari aplikasi seluler Alexa dengan persetujuan pengguna. Amazon menggunakan data ini untuk memberikan informasi yang relevan mengenai cuaca, pembaruan lalu lintas, dan rekomendasi restoran. Akses aplikasi Alexa ke data lokasi juga dapat dikontrol dari menu Izin. Video TikTok tersebut mendapat tanggapan Amazon mungkin karena telah memperoleh lebih dari 2,7 juta tontonan.
Kami yakin video pengguna TikTok yang mendokumentasikan reaksinya terhadap praktik pengumpulan data Amazon tersebut tidak mengejutkan. Pemrosesan suara dan robot berkemampuan AI diprogram untuk mengumpulkan data dan secara mandiri meningkatkan pengalaman pengguna dari waktu ke waktu. Yang mengejutkan kita adalah bagian komentar di mana beberapa orang tampaknya tidak menyadari bahwa Amazon mengumpulkan informasi pribadi dengan persetujuan mereka. Membaca kebijakan privasi dan perjanjian pengguna memiliki keuntungan tersendiri.
