Perbandingan Amazon Q dan ChatGPT dari OpenAI dan Claude dari Anthropic
Divisi komputasi awan Amazon, Amazon Web Services (AWS) baru-baru ini meluncurkan chatbot AI baru, bernama "Amazon Q." Langkah ini dilakukan pada saat pesaing seperti Microsoft sangat bergantung pada OpenAI untuk penawaran AI generatifnya. Saat Amazon berupaya memulihkan keunggulannya dalam kecerdasan buatan, Q tampaknya masih harus menempuh jarak yang jauh untuk bersaing dengan ChatGPT. Perkembangan terbaru nampaknya tidak menguntungkan bagi Q, dan hal ini menggarisbawahi kemajuan substansial yang dibuat oleh chatbot AI generatif seperti ChatGPT dan Claude dari Anthropic.
Q vs ChatGPT dan lainnya: Mari kita pahami dulu fungsinya
Amazon Q adalah asisten bertenaga AI, yang dibuat khusus untuk bisnis. Asisten ini dirancang untuk memecahkan masalah, pembuatan konten, memperoleh wawasan, dan menghubungkan dengan repositori informasi, kode, data, dan sistem perusahaan. Di sisi lain, ChatGPT dan Claude digunakan untuk terlibat dalam percakapan dan menghasilkan teks mirip manusia, berdasarkan masukan yang mereka terima. Mereka dipekerjakan untuk tugas-tugas seperti menjawab pertanyaan, memberikan informasi, menulis kreatif, dan menerjemahkan bahasa, serta memanfaatkan teknik AI tingkat lanjut.
Q menghadapi "halusinasi parah"
Amazon Q hadir sebagai tanggapan terhadap perusahaan besar seperti Apple, Verizon, Samsung, dan Northrop Grumman, yang melarang penggunaan ChatGPT OpenAI karena masalah privasi dan potensi kebocoran data rahasia. Meskipun Q dirancang untuk menawarkan keamanan dan privasi yang lebih baik dibandingkan dengan chatbot konsumen lainnya, bocoran dokumen internal yang diperoleh Platformer menunjukkan bahwa Amazon Q mengalami "halusinasi parah" dan mungkin membocorkan informasi rahasia.
Juru bicara Amazon membantah klaim ini
Menurut Platformer, masalah ini diberi label sebagai "sev 2", yang cukup serius untuk memperingatkan para insinyur pada malam hari. Diduga, chatbot tersebut mengungkapkan lokasi pusat data Amazon Web Services dan membocorkan fitur yang belum dirilis. Namun, juru bicara Amazon membantah klaim tersebut, dengan menyatakan, "Amazon Q tidak membocorkan informasi rahasia," dan menekankan bahwa "tidak ada masalah keamanan yang teridentifikasi."
Q harus berkembang untuk bersaing dengan rival yang sudah ada
Tentu saja, contoh Model Bahasa Besar (LLM) yang menghasilkan pernyataan faktual yang tidak akurat, yang biasa disebut sebagai "halusinasi", telah dilaporkan sebelumnya. ChatGPT dari OpenAI, bersama dengan Bard dari Google, dan Claude dari Anthropic secara konsisten menghadapi tantangan dalam membedakan antara kebenaran dan fiksi. Namun, bot ini telah meningkat pesat melalui berbagai pembaruan dan integrasi LLM tingkat lanjut yang kini menggerakkannya. Jika Amazon ingin bersaing di bidang AI, perusahaan perlu membuat Q lebih aman.
Amazon ingin mitranya memanfaatkan Q
Pelanggan terbesar AWS termasuk perusahaan keuangan Vanguard dan Deloitte, perusahaan telekomunikasi seperti Verizon, dan konglomerat hiburan seperti Disney. Amazon percaya bahwa mitra dapat memanfaatkan chatbot AI untuk karyawan mereka ketika versi yang lebih lengkap diluncurkan. CEO AWS Adam Selipsky menyoroti penggunaannya di berbagai departemen seperti sumber daya manusia, hukum, manajemen produk, desain, manufaktur, dan operasi. Jika laporan terbaru ini terkonfirmasi, perusahaan yang mengadopsi AI perusahaan Amazon mungkin menghadapi risiko yang signifikan.
