Meta hapus 27 juta postingan Facebook dan Instagram di India selama Juli
Apa ceritanya
Selama bulan Juli, Meta mengambil tindakan terhadap 27 juta postingan Facebook dan Instagram, demikian menurut laporan transparansi bulanan perusahaan itu.
Raksasa media sosial tersebut menghapus 25 juta postingan di Facebook dan 2 juta postingan di Instagram yang tidak sesuai dengan Aturan Teknologi Informasi (Pedoman Perantara dan Kode Etik Media Digital), 2021.
Dibandingkan bulan Juni, terjadi peningkatan jumlah konten yang ditindaklanjuti.
Konteks
Mengapa artikel ini penting?
Laporan transparansi bulanan Meta memberikan informasi tentang besarnya masalah yang dihadapi oleh pengguna media sosial.
Keterangan itu juga menunjukkan bagaimana Meta menangani masalah-masalah tersebut dan langkah-langkah yang diambilnya untuk menyediakan lingkungan yang aman di Facebook dan Instagram.
Yang mengkhawatirkan dari laporan tersebut adalah, naiknya jumlah konten berisi rundungan dan pelecehan terhadap pengguna lain.
Postingan Facebook
Meta temukan 23 juta 'konten kekerasan dan eksplisit' di Facebook
Di antara 25 juta postingan Facebook yang dihapus Meta, 17 juta merupakan konten spam. Penghapusan itu disusul oleh 2,7 juta postingan terkait dengan "konten dewasa dan aktivitas seksual", sementara 23 lakh termasuk dalam "konten kekerasan eksplisit".
Perusahaan juga mengidentifikasi 990 ribu konten yang menyangkut "Organisasi dan Individu Berbahaya: Terorisme." Sebanyak 99,8% di antaranya ditindaklanjuti.
Keluhan di Facebook
Meta terima 626 keluhan dari pengguna Facebook
Sepanjang bulan Juli, Meta menerima 626 keluhan dari pengguna Facebook melalui mekanisme pengaduan keluhan di India. Perusahaan itu mengungkapkan bahwa mereka menanggapi semua keluhan.
Dalam laporan itu ditulis, "Dari laporan yang masuk, kami berhasil memberikan solusi kepada pengguna untuk menyelesaikan 603 kasus".
Dari 23 sisa keluhan, Meta mengambil tindakan terhadap 9 kasus, sementara 14 lainnya ditemukan tidak melanggar kebijakan.
informasi
Konten 'bunuh diri dan melukai diri sendiri' paling banyak dihapus di IG
Di Instagram, sebagian besar konten yang ditindak Meta adalah yang melanggar kebijakan "bunuh diri dan melukai diri sendiri". Konten tersebut diikuti oleh postingan yang melanggar kebijakan lain seperti "konten dewasa dan aktivitas seksual" serta "konten kekerasan dan eksplisit".
Keluhan di Instagram
Meta mendapat 1.033 keluhan di Instagram
Dibandingkan Facebook, Meta menerima lebih banyak keluhan dari pengguna Instagram. Total pengaduan itu berjumlah 1.033 kasus.
Perusahaan tersebut berhasil membantu pengguna menyelesaikan 945 kasus. Dari 1.033 keluhan, 705 tentang profil palsu.
Meta juga menerima 175 keluhan terkait peretasan akun dan menindaklanjuti 167 di antaranya.
informasi
Kebanyakan keluhan di Facebook tentang peretasan akun
Sebagian besar keluhan individu di Facebook adalah tentang peretasan akun. Secara keseluruhan Meta menerima 185 keluhan peretasan, 183 di antaranya terselesaikan. Hal itu diikuti oleh keluhan tentang kehilangan akses ke halaman dan intimidasi/pelecehan.