Terganggu oleh Bard, Google meminta bantuan manusia untuk meningkatkan chatbot
Video promosi Bard, jawaban Google untuk ChatGPT, baru-baru ini menjadi viral karena kesalahan yang dibuatnya. Kesalahan itu merugikan induk Google, Alphabet, senilai $100 milyar. Kini, untuk meningkatkan chatbot itu, Google meminta bantuan karyawannya. Baik CEO Sundar Pichai dan VP Search Prabhakar Raghavan telah meminta Googler untuk menjadi bagian dari proses tersebut.
Mengapa artikel ini penting?
Google Bard tidak memiliki awal yang terbaik. Faktanya, itu menjadi bahan tertawaan bagi semua orang yang menyukai kesuksesan ChatGPT OpenAI. Meski awalnya enggan diluncurkan, Google terus maju dan memperkenalkan Bard untuk membungkam kritiknya. Sebaliknya, itu menimbulkan lebih banyak pertanyaan tentang kemampuan AI raksasa teknologi itu. Tapi Google tahu semuanya belum hilang.
Pichai meminta karyawan menghabiskan 2-4 jam di Bard
Dalam email di seluruh perusahaan, Pichai meminta karyawan Google menghabiskan dua hingga empat jam dari waktu mereka minggu ini untuk membantu meningkatkan Bard. Awal pekan ini, dia mengeluarkan seruan untuk setiap Googler. Dia meminta karyawan "untuk membantu membentuk Bard dan berkontribusi melalui dogfood khusus di seluruh perusahaan," merujuk pada praktik menggunakan produknya sendiri.
Pichai: Produk sukses Google tidak selalu menjadi yang pertama dipasarkan
Dalam emailnya, Pichai mengingatkan karyawan bahwa beberapa produk Google yang paling sukses "bukanlah yang pertama dipasarkan". Google Penelusuran dan Android adalah contoh sempurna untuk ini. "Mereka mendapatkan momentum karena mereka memecahkan kebutuhan pengguna yang penting dan dibangun di atas wawasan teknis yang mendalam," tulisnya. Pichai dikritik oleh karyawan atas debut Bard, menyebutnya "gagal", "terburu-buru", dan "pandangan pendek yang lucu".
Raghavan meminta Googler untuk melatih Bard dengan menulis ulang tanggapan
Mengikuti jejak Pichai, Raghavan juga mengirim email ke staf. Dia meminta karyawan Google untuk memastikan bahwa Bard mendapatkan jawabannya dengan benar. "Bard belajar paling baik lewat contoh," tulisnya. Untuk membantu meningkatkan akurasinya, Raghavan meminta Googler untuk "menulis ulang respons dengan cermat". Dia juga melampirkan daftar yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk dipertimbangkan "sebelum mengajar Bard."
Karyawan harus menjaga tanggapan tetap sopan dan mudah didekati
Untuk bagian yang harus dilakukan, Google meminta karyawan untuk menjaga tanggapan tetap "sopan, santai, dan mudah didekati". Mereka harus dalam sudut pandang orang pertama dan harus tidak bersuara dan netral. Untuk bagian larangan, karyawan tidak boleh membuat praduga berdasarkan "ras, kebangsaan, jenis kelamin, usia, agama, orientasi seksual, ideologi politik, lokasi, atau kategori serupa". Mereka juga diminta untuk tidak mendeskripsikan Bard sebagai pribadi atau menyiratkan bahwa ia memiliki emosi.
Kontributor akan menerima 'Lencana Moma'
Google juga meminta karyawan untuk memberi tanda "tidak suka" jika jawaban Bard mengandung "nasihat hukum, medis, keuangan" atau penuh kebencian atau kasar. Sebagai insentif, Karyawan Google yang berkontribusi pada peningkatan Bard akan mendapatkan "Lencana Moma", yang muncul di profil karyawan internal.
