Page Loader
Terganggu oleh Bard, Google meminta bantuan manusia untuk meningkatkan chatbot
CEO Google Sundar Pichai meminta karyawan menghabiskan 2-4 jam di Bard

Terganggu oleh Bard, Google meminta bantuan manusia untuk meningkatkan chatbot

menulis Bob
Feb 17, 2023
01:37 pm

Apa ceritanya

Video promosi Bard, jawaban Google untuk ChatGPT, baru-baru ini menjadi viral karena kesalahan yang dibuatnya. Kesalahan itu merugikan induk Google, Alphabet, senilai $100 milyar. Kini, untuk meningkatkan chatbot itu, Google meminta bantuan karyawannya. Baik CEO Sundar Pichai dan VP Search Prabhakar Raghavan telah meminta Googler untuk menjadi bagian dari proses tersebut.

_Card_

Mengapa artikel ini penting?

Google Bard tidak memiliki awal yang terbaik. Faktanya, itu menjadi bahan tertawaan bagi semua orang yang menyukai kesuksesan ChatGPT OpenAI. Meski awalnya enggan diluncurkan, Google terus maju dan memperkenalkan Bard untuk membungkam kritiknya. Sebaliknya, itu menimbulkan lebih banyak pertanyaan tentang kemampuan AI raksasa teknologi itu. Tapi Google tahu semuanya belum hilang.

_Card_

Pichai meminta karyawan menghabiskan 2-4 jam di Bard

Dalam email di seluruh perusahaan, Pichai meminta karyawan Google menghabiskan dua hingga empat jam dari waktu mereka minggu ini untuk membantu meningkatkan Bard. Awal pekan ini, dia mengeluarkan seruan untuk setiap Googler. Dia meminta karyawan "untuk membantu membentuk Bard dan berkontribusi melalui dogfood khusus di seluruh perusahaan," merujuk pada praktik menggunakan produknya sendiri.

_Card_

Pichai: Produk sukses Google tidak selalu menjadi yang pertama dipasarkan

Dalam emailnya, Pichai mengingatkan karyawan bahwa beberapa produk Google yang paling sukses "bukanlah yang pertama dipasarkan". Google Penelusuran dan Android adalah contoh sempurna untuk ini. "Mereka mendapatkan momentum karena mereka memecahkan kebutuhan pengguna yang penting dan dibangun di atas wawasan teknis yang mendalam," tulisnya. Pichai dikritik oleh karyawan atas debut Bard, menyebutnya "gagal", "terburu-buru", dan "pandangan pendek yang lucu".

_Card_

Raghavan meminta Googler untuk melatih Bard dengan menulis ulang tanggapan

Mengikuti jejak Pichai, Raghavan juga mengirim email ke staf. Dia meminta karyawan Google untuk memastikan bahwa Bard mendapatkan jawabannya dengan benar. "Bard belajar paling baik lewat contoh," tulisnya. Untuk membantu meningkatkan akurasinya, Raghavan meminta Googler untuk "menulis ulang respons dengan cermat". Dia juga melampirkan daftar yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk dipertimbangkan "sebelum mengajar Bard."

_Card_

Karyawan harus menjaga tanggapan tetap sopan dan mudah didekati

Untuk bagian yang harus dilakukan, Google meminta karyawan untuk menjaga tanggapan tetap "sopan, santai, dan mudah didekati". Mereka harus dalam sudut pandang orang pertama dan harus tidak bersuara dan netral. Untuk bagian larangan, karyawan tidak boleh membuat praduga berdasarkan "ras, kebangsaan, jenis kelamin, usia, agama, orientasi seksual, ideologi politik, lokasi, atau kategori serupa". Mereka juga diminta untuk tidak mendeskripsikan Bard sebagai pribadi atau menyiratkan bahwa ia memiliki emosi.

_Card_

Kontributor akan menerima 'Lencana Moma'

Google juga meminta karyawan untuk memberi tanda "tidak suka" jika jawaban Bard mengandung "nasihat hukum, medis, keuangan" atau penuh kebencian atau kasar. Sebagai insentif, Karyawan Google yang berkontribusi pada peningkatan Bard akan mendapatkan "Lencana Moma", yang muncul di profil karyawan internal.