WhatsApp membantah rumor lewat cuitan
Mengingat keributan baru-baru ini seputar pengabaian WhatsApp terhadap kerahasiaan data pengguna, pengguna telah berbondong-bondong ke layanan perpesanan alternatif seperti Signal, yang melaporkan peningkatan tajam dalam pendaftaran pengguna baru. Pada 12 Januari, WhatsApp turun ke Twitter untuk merilis infografik dalam upaya untuk menghilangkan rumor seputar kebijakan privasi dan Persyaratan Layanan (ToS).
Cuitan WhatsApp menekankan bagaimana pengguna masih memiliki kendali penuh
WhatsApp mengklarifikasi bahwa pihaknya, dan perusahaan induknya Facebook, tidak dapat mendengarkan panggilan pengguna, atau membaca pesan mereka. Panggilan dan pesan pengguna juga tidak dicatat. Perusahaan ini juga meyakinkan bahwa pengguna dapat mengunduh salinan data mereka yang disimpan di server WhatsApp. Tweet tersebut mengklaim bahwa Facebook dan WhatsApp tidak membagikan kontak pengguna, data lokasi, dan obrolan grup.
WhatsApp men-tweet infografis yang mengklarifikasi pendiriannya
Sementara Signal mendapatkan pengguna, WhatsApp akan merugi lebih banyak
Dalam liputan kami yang sedang berlangsung tentang perubahan ToS WhatsApp dan rumor terkait, kami mengupas bagaimana layanan pesan berbasis privasi Signal memperoleh banyak pengguna dalam semalam. CEO Tesla, Elon Musk, merekomendasikan Signal dalam tweet dua kata. Fenomena ini membuktikan kemungkinan bahwa WhatsApp bisa runtuh secepat pertumbuhannya, jika pengguna merasa ditipu atau kehilangan kepercayaan pada perusahaan ini.
Pesan yang hilang menawarkan sedikit penghiburan bagi pengguna yang khawatir
Sementara itu, fitur baru WhatsApp memungkinkan pesan dalam obrolan menghilang setelah tujuh hari. Namun, pengguna tetap dapat menyimpan pesan tersebut. Semua percakapan dalam percakapan sebelum mengaktifkan fitur ini akan tersedia sampai dihapus secara manual, atau obrolan dihapus. Platform seperti Snapchat dan Signal telah memiliki fitur ini selama beberapa waktu sampai sekarang
Klarifikasi tertunda dari WhatsApp dianggap sebagai pengendali kerusakan
Perusahaan ini menegaskan kembali bahwa hanya obrolan yang mungkin dilakukan pengguna dengan akun bisnis yang akan terpengaruh oleh perubahan ToS. Komunikasi antar pengguna tetap terenkripsi secara end-to-end. Infografis WhatsApp sangat membantu dalam mengklarifikasi kekhawatiran pengguna, tetapi rilis informasi ini yang lebih tepat waktu dapat menyelamatkan banyak perusahaan dari PR yang buruk dan pengguna yang tidak puas.
