Saham Netflix turun setelah mengungkapkan angka pertumbuhan pelanggan yang mengecewakan
Saham Netflix merosot 11 persen selama perdagangan setelah jam kerja meskipun mencatat pertumbuhan pelanggan dalam hasil keuangan kuartal pertama. Kekecewaan investor datang dari penambahan hanya 3,98 juta pelanggan baru, jauh di bawah 15,8 juta pelanggan yang ditambahkan pada kuartal 1 2020. Netflix juga mengikis kepercayaan investor dengan menyatakan pihaknya hanya berharap dapat menambah sekitar satu juta pelanggan di kuartal ini.
Namun, Netflix mengharapkan konten yang lebih baik di paruh kedua
Netflix menyalahkan angka pertumbuhan pelanggan yang mengecewakan pada pandemi virus corona. Penundaan berikutnya dari acara populernya secara langsung memengaruhi langganan. Dampak dari perlambatan produksi tahun 2020 telah terasa pada kuartal 1 2021 dengan menurunnya jumlah konten. Namun, raksasa streaming itu memproyeksikan daftar konten yang lebih baik di paruh kedua tahun ini, berkat franchise-franchise besar yang kembali.
Netflix menjelaskan bagaimana COVID-19 memengaruhi pertumbuhan pelanggan di kuartal 1 2021
"Kami yakin pertumbuhan keanggotaan berbayar melambat karena COVID-19 pada tahun 2020 dan jumlah konten yang lebih sedikit pada paruh pertama tahun ini, karena penundaan produksi akibat COVID-19," kata Netflix, menjelaskan jumlah pelanggan dalam sebuah surat kepada para pemegang saham.
Netflix akan menginvestasikan $ 17 miliar untuk konten baru tahun ini
Netflix berpendapat bahwa tidak akan ada penundaan produksi lagi, dan telah meyakinkan investor bahwa produksi kembali normal di hampir semua pasar utama. Mengantisipasi peristiwa tak terduga, perusahaan itu berharap untuk berinvestasi lebih dari $ 17 miliar pada konten tahun ini. Namun, dividen atas investasi ini hanya akan terlihat di tahun-tahun keuangan berikutnya karena konten baru membutuhkan waktu untuk tayang.
Netflix sedang berupaya untuk menindak penyebaran kata sandi ilegal
Netflix juga mencoba mengoptimalkan konten pelanggannya dengan cara lain. Menekan pembagian kata sandi antara beberapa pengguna yang tidak sah adalah salah satu cara untuk menambahkan pelanggan. COO Netflix Greg Peters mengungkapkan bahwa mereka sedang mengupayakan cara untuk memastikan bahwa "orang-orang yang menggunakan akun Netflix adalah orang-orang yang sah".
Turunnya jumlah pelanggan memaksa Netflix untuk mencegah berbagi akun
Meskipun Netflix secara terbuka mempromosikan nilai-nilai sosialis dalam kontennya, Netflix tidak terlalu tertarik pada konsep berbagi dalam hal kontennya. Angka pertumbuhan pelanggan yang buruk akhirnya akan mendorong perusahaan ini untuk memperketat aturan seputar berbagi akun, bahkan jika itu berarti membuat marah basis pelanggannya.
